Elaboration et aide au pilotage du plan de transformation de la DSI SNCF Voyages...

En 2010, la Direction des Systèmes d'Informations de la Branche Voyages de la SNCF (VINSI SI) compte environ 500 agents et approximativement autant de prestataires. Ses activités sont réparties entre Nantes (Etudes et Projets) et Lille (Exploitation).

Pour  mieux répondre à l'évolution des exigences  clients, pour mieux "coller" aux orientations stratégiques du groupe SNCF et aux opportunités à venir, la DSI Voyages a pris l'initiative d'engager un programme de transformation.

Les chantiers qu'elle y mène en parallèle sont multiples.

- adapter son organisation aux évolutions de son environnement métier

- mettre en place d'une politique et un dispositif de développement des emplois et des compétences.

- mettre en oeuvre de nouveaux centres de services,

- optimiser ses processus opérationnels.

- améliorer ses pratiques de pilotage de  la performance. 

La mission a consisté à aider le client à :

- structurer l'ensemble du programme de transformation et à le partager avec les équipes.

- piloter et à animer ce programme, et à en suivre les résultats

- conduire le changement.